Refund policy

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy ARCHISPACE STORE prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B).

  2. Z uwagi na brak świadczenia usług na rzecz konsumentów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie mają zastosowania.

§2 Zwroty towarów i produktów cyfrowych

  1. Klientom – przedsiębiorcom nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy ani dokonania zwrotu zakupionych produktów, zarówno cyfrowych (licencje, subskrypcje, oprogramowanie, pluginy), jak i fizycznych.

  2. Wyjątkiem od powyższego są sytuacje, w których zwrot następuje na podstawie odrębnych ustaleń handlowych dokonanych pisemnie pomiędzy ARCHISPACE Sp. z o.o. a Klientem.

§3 Reklamacje

  1. W przypadku wad produktu lub problemów z jego funkcjonowaniem Klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie sklepu.
  2. Reklamacja nie stanowi prawa do odstąpienia od umowy ani dokonania zwrotu produktu, a jedynie podstawę do rozpatrzenia zgłoszenia zgodnie z procedurami obowiązującymi dla przedsiębiorców.

§4 Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do indywidualnego rozpatrywania szczególnych przypadków, w których możliwe będzie uzgodnienie zwrotu towaru lub wymiany produktu.
  2. W pozostałym zakresie sprzedaż ma charakter ostateczny i nie podlega zwrotom.